ご利用について

ご利用について

ご予約からご利用・ご返却までの流れ、
ご利用に関する注意事項のご案内です。

STEP01

ご予約のお申し込み

サイトのログイン画面よりIDとパスワードを入力しログインしてください。

サイトからキャンピングカーを予約します。

サイトからキャンピングカーを予約します。

ログイン後、マイページの予約ページより、予約状況を確認して、希望車両の出発日時と返却日時を入力して予約申し込みをしてください。
お申し込み内容確認後、担当者より確認メールをお送りいたします。

  • ※24時間からご利用できます。
  • ※利用日の6ヶ月前から1週間前まで予約できます。
  • ※返却から次の利用までに12時間の車両メンテナンス時間は予約ができません。
  • ※予約申し込みには、会員登録が必須となります。

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STEP02

決済手続き

案内メールをお送りします。お支払い方法の選択ページリンクがありますので遷移し、お支払方法を選択して、決済手続きをしてください。
お支払い後、予約完了となります。。

①クレジットカード

  • ・運転免許証と同一名義のクレジットカードをご利用ください。
  • ・VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用になれます。
  • ・予約確定後、案内メールが届きます。案内に従ってお支払をお願いします。
  • ・先払いとなります。出発3 営業日前までにお支払をお願いします。

②コンビニ支払い

  • ・セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップなど8グループのコンビニにてお支払いいただけます。
  • ・予約確定後、案内メールが届きます。案内に従ってお支払をお願いします。
  • ・先払いとなります。出発3営業日前までにお支払をお願いします。

③ペイジー

  • ・主要銀行、郵便局、コンビニなどの対応ATMにてお支払いできます。
  • ・予約確定後、案内メールが届きます。案内に従ってお支払をお願いします。
  • ・先払いとなります。出発3営業日前までにお支払をお願いします。

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STEP03

ご利用開始

予約日時にステーション内のキーボックスにて鍵を取り出し、ご利用開始です。

  • 予約した日時にステーションへ向かいます。

    予約した日時にステーションへ向かいます。

  • 矢印
  • 貸出の15分前からキーボックス内のカードリーダーが使用可能です。

    貸出の15分前からキーボックス内のカードリーダーが使用可能です。

  • 矢印
  • ご登録者様の免許証をカードリーダーにかざすと解除します。※1

    ご登録者様の免許証をカードリーダーにかざすと解除します。

    ・カードリーダーとの間が1cm以上あくとセンサーが反応しない場合がございます。

    ・音が鳴るまで免許証をかざしてください。

  • 矢印
  • キーボックスからチップを抜いて鍵を取り出します。

    キーボックスからチップを抜いて鍵を取り出します。

  • 矢印
  • 扉にロックが掛かるまでしっかりと締めてください。

    扉にロックが掛かるまでしっかりと締めてください。

  • 矢印
  • ご予約の号車にてエンジンスタート

    キーボックスからスティックを抜き取ります。

  • ※1

    ・カードリーダーとの間が1cm以上あくとセンサーが反応しない場合がございます。

    ・音が鳴るまで免許証をかざしてください。

注意出発前点検

車両キズ点検

出発前に車両にキズなどがないか事前にご確認ください。
走行に支障のない場合はそのままご利用いただけます。

水タンク

出発時、水タンクは空の状態でシンク下に収納されています。
ご利用の際には給水タンクに水を入れポンプを差し込み、汚水タンクに排水ホースを差し込みご利用ください。

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STEP04

ご返却

ステーション内のキーボックスに鍵を戻して返却完了です。

  • 最初に停めてあったスペースに車両を戻します。

    最初に停めてあったスペースに車両を戻します。

  • 矢印
  • エンジンを切り、カギを抜き取ります。

    エンジンを切り、カギを抜き取ります。

  • 矢印
  • 窓の閉め忘れ、電気の消し忘れを確認してください。

    窓の閉め忘れ、電気の消し忘れを確認してください。

  • 矢印
  • 全てのドアロックを確認してください。

    全てのドアロックを確認してください。

  • 矢印
  • キーボックス内のカードリーダーに免許証をかざします。

    キーボックス内のカードリーダーに免許証をかざします。

  • 矢印
  • キーボックスのセンサー部に チップを差し込み 鍵を戻します。※1

    キーボックスのセンサー部に チップを差し込み 鍵を戻します。

    ・チップを戻す扉はランダムで開きます。

  • 矢印
  • 扉にロックが掛かるまでしっかりと締めてください。

    扉にロックが掛かるまでしっかりと締めてください。

  • ※1

    ・チップを戻す扉はランダムで開きます。

注意返却前点検

水タンク

返却前に水タンクは軽く水で洗浄し空の状態でお戻しください。

給油

ガソリン( レギュラー) を満タンの状態にして返却してください。
給油方法は車内に設置した取扱説明書をご覧ください。

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忘れ物について

キーボックスへの返却後、車内に忘れ物をした場合はキャンピングステーション(048-446-9991)までご連絡ください。
特にETCカードやスマートフォン、サングラスなどの小物品は、返却時によくご確認ください。
また、清掃時に忘れ物を確認した場合はメール及びお電話にてご連絡をさせて頂きます。弊社にてお忘れ物をお預かりし、予めご案内させていただいた 保管期間を過ぎてもお引取りが無い場合、または相当期間お客様とご連絡が取れない場合等は弊社にて処分させていただく場合がございますのでご了承ください。
忘れ物に関しては、お届けのあった時点から遺失物の捜索に最善の努力をいたしますが、遺失物の補償、損害に関しましては、 弊社貸渡約款に基づき免責とさせていただきます。

保険について

対人賠償 1名につき無制限
対物賠償 1事故につき無制限(免責額10万円)
車両補償 車両時価額(免責額10万円)
人物傷害 3000万円

事故が発生した時は?

  • 1.負傷者の保護を最優先してください。
  • 2.警察へ連絡し事故証明を必ず取得してください。
  • 3.弊社および車内に設置した利用ガイドの自動車保険会社に必ずご連絡ください。
  • 4.事故を起こされた場合、車両および対物の保険免責金額をご負担頂きます。
  • 5.車両本体、設備などを破損した場合には速やかに弊社までご連絡ください。
    車内外のキャンピングカー設備は保険適用外です。破損された場合は実費にてご請求をさせていただきます。
    車両の運行ができなくなった場合は休業補償(ノンオペレーションチャージ*)をご負担頂きます。

ノンオペレーションチャージ

お客様の車両ご利用中に、事故、盗難、故障、汚損、車内装備の破損など車両の修理や特別清掃が必要になり営業に支障が出た場合には営業保証として下記金額をご負担頂きます。

事故・走行にかかわる部品の故障はあるが駐車場(返還予定場所)まで返還した場合 ¥50,000
事故・走行にかかわる部品の故障により駐車場まで返還できない場合 ¥100,000
事故・走行にかかわる部品の故障があり、連絡なしで駐車場まで返還した場合 ¥100,000
走行にかかわる部品以外の故障・汚損等により車内外の修理、清掃が必要な場合 ¥20,000

その他注意事項

  • サービス01

    全車、車内の全スペースは禁煙です。

  • サービス02

    ペット乗車可能車両のみ室内犬の乗車ができます。

  • サービス03

    車内が汚れた場合は、清掃用具を使って簡単な清掃をお願いします。

  • ※社内での喫煙、ペット乗車不可車両へのペットの乗車が発覚した場合、また極端に車内を汚したり、悪臭が残るなどの汚損により正常な貸出に支障が出た場合は、清掃代金、ノンペレーションチャージなどが発生する場合がございます。
  • ※キャンピングカーは特殊な車両です。お客様の予約車両が事故や故障、システム不良のため貸出不能となった場合は代替車両を準備できない場合がございます。
    また、車両設備が故障などにより正常に使用できない場合がございます。このような場合に発生したお客様の損害について、損害賠償などはいたしかねますので予めご了承お願い致します。