ご利用について

ご利用について

ご予約からご利用・ご返却までの流れ、
ご利用に関する注意事項のご案内です。

STEP01

ご予約のお申し込み

サイトのログイン画面よりIDとパスワードを入力しログインしてください。

サイトからキャンピングカーを予約します。

サイトからキャンピングカーを予約します。

ログイン後、マイページの予約ページより、予約状況を確認して、希望車両の出発日時と返却日時を入力して予約申し込みをしてください。
お申し込み内容確認後、担当者より確認メールをお送りいたします。

  • ※24時間からご利用できます。
  • ※利用日の6ヶ月前から1週間前まで予約できます。
  • ※返却から次の利用までに12時間の車両メンテナンス時間は予約ができません。
  • ※予約申し込みには、会員登録が必須となります。

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STEP02

決済手続き

案内メールをお送りします。お支払い方法の選択ページリンクがありますので遷移し、お支払方法を選択して、決済手続きをしてください。
お支払い後、予約完了となります。。

①クレジットカード

  • ・運転免許証と同一名義のクレジットカードをご利用ください。
  • ・VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用になれます。
  • ・予約確定後、案内メールが届きます。案内に従ってお支払をお願いします。
  • ・返却後決済となります。

②コンビニ支払い

  • ・セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップなど8グループのコンビニにてお支払いいただけます。
  • ・予約確定後、案内メールが届きます。案内に従ってお支払をお願いします。
  • ・先払いとなります。出発3営業日前までにお支払をお願いします。

③ペイジー

  • ・主要銀行、郵便局、コンビニなどの対応ATMにてお支払いできます。
  • ・予約確定後、案内メールが届きます。案内に従ってお支払をお願いします。
  • ・先払いとなります。出発3営業日前までにお支払をお願いします。

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STEP03

ご利用開始

予約日時にステーションにて会員カードを予約車両にかざして、ご利用開始です。 

  • 予約した日時にステーションへ向かいます。

    予約した日時にステーションへ向かいます。

  • 矢印
  • 貸出の15分前からカードリーダーが点滅します。

    貸出の15分前からカードリーダーが点滅します。

  • 矢印
  • 解錠します。※1

    解錠します。

    ・会員カードを運転手側フロントガラスのカードリーダーに3秒以上かざすと解錠します。

    ・解錠前にドアに手を触れないでください。異常を感知しドアが開かなくなります。

  • 矢印
  • ドアを開けて乗車します。

    ドアを開けて乗車します。

  • 矢印
  • グローブボックスを開けます。

    グローブボックスを開けます。

  • 矢印
  • キーボックスからスティックを抜き取ります。※2

    キーボックスからスティックを抜き取ります。

    ・助手席前グローブボックス内のキーボックスからカギの付いたスティックを抜いてください。

    ・カギはスティックをつけたままお使いください。

  • 矢印
  • エンジンスタート※3

    エンジンスタート

    ・エンジンをかけて出発してください。

  • ※1

    ・会員カードを運転手側フロントガラスのカードリーダーに3秒以上かざすと解錠します。

    ・解錠前にドアに手を触れないでください。異常を感知しドアが開かなくなります。

    ※2

    ・助手席前グローブボックス内のキーボックスからカギの付いたスティックを抜いてください。

    ・カギはスティックをつけたままお使いください。

    ※3

    ・エンジンをかけて出発してください。

注意出発前点検

車両キズ点検

助手席前のグローブボックス内の車両点検表と車両のキズを照らし合わせ確認してください。
点検表に記載のないキズなどがあった場合は弊社までご連絡ください。
走行に支障のない場合はそのままご利用いただけます。

水タンク

出発時、水タンクは空の状態でシンク下に収納されています。
ご利用の際には給水タンクに水を入れポンプを差し込み、汚水タンクに排水ホースを差し込みご利用ください。

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STEP04

ご返却

ステーションにて返却時刻に会員カードをかざして返却完了です。

  • 最初に停めてあったスペースに車両を戻します。

    初に停めてあったスペースに車両を戻します。

  • 矢印
  • エンジンを切り、カギを抜き取ります。

    エンジンを切り、カギを抜き取ります。

  • 矢印
  • 窓の閉め忘れ、電気の消し忘れを確認ください。

    窓の閉め忘れ、電気の消し忘れを確認ください。

  • 矢印
  • エントランスのハッチのドアロックを確認ください。

    エントランスのハッチのドアロックを確認ください。

  • 矢印
  • 助手席前のグローブボックス内のキーボックスが点滅します。

    助手席前のグローブボックス内のキーボックスが点滅します。

  • 矢印
  • キーボックスにスティックを差し戻します。

    キーボックスにスティックを差し戻します。

  • 矢印
  • 施錠します。※1

    施錠します。

    ・車外より運転席側フロントガラスのカードリーダーに会員カードを3秒以上かざしてください。ドアがロックされ返却完了となります。

  • 矢印
  • スタンドサインを戻して、返却完了です。

    スタンドサインを戻して、返却完了です。

  • ※1

    ・車外より運転席側フロントガラスのカードリーダーに会員カードを3秒以上かざしてください。ドアがロックされ返却完了となります。

注意返却前点検

水タンク

返却前に水タンクは軽く水で洗浄し空の状態でお戻しください。

給油

レギュラーガソリンを半分以上入れた状態で返却してください。(満タンにする必要はございません。)
給油方法は車内に設置した取扱説明書をご覧ください。

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保険について

対人賠償 1名につき無制限
対物賠償 1事故につき無制限(免責額10万円)
車両補償 車両時価額(免責額10万円)
人物傷害 3000万円

事故が発生した時は?

  • 1.負傷者の保護を最優先してください。
  • 2.警察へ連絡し事故証明を必ず取得してください。
  • 3.弊社および車内に設置した利用ガイドの自動車保険会社に必ずご連絡ください。
  • 4.事故を起こされた場合、車両および対物の保険免責金額をご負担頂きます。
  • 5.車両本体、設備などを破損した場合には速やかに弊社までご連絡ください。
    車内外のキャンピングカー設備は保険適用外です。破損された場合は実費にてご請求をさせていただきます。
    車両の運行ができなくなった場合は休業補償(ノンオペレーションチャージ*)をご負担頂きます。

ノンオペレーションチャージ

お客様の車両ご利用中に、事故、盗難、故障、汚損、車内装備の破損など車両の修理や特別清掃が必要になり営業に支障が出た場合には営業保証として下記金額をご負担頂きます。

ステーションまで返還された場合 ¥20,000
ステーションまで返還できない場合 ¥50,000
事故故障破損など発生したにも関わらず連絡無しでステーションまで返還した場合 ¥50,000

その他注意事項

  • サービス01

    全車、車内の全スペースは禁煙です。

  • サービス02

    ペット乗車可能車両のみ室内犬の乗車ができます。

  • サービス03

    車内が汚れた場合は、清掃用具を使って簡単な清掃をお願いします。

  • ※社内での喫煙、ペット乗車不可車両へのペットの乗車が発覚した場合、また極端に車内を汚したり、悪臭が残るなどの汚損により正常な貸出に支障が出た場合は、清掃代金、ノンペレーションチャージなどが発生する場合がございます。
  • ※キャンピングカーは特殊な車両です。お客様の予約車両が事故や故障、システム不良のため貸出不能となった場合は代替車両を準備できない場合がございます。
    また、車両設備が故障などにより正常に使用できない場合がございます。このような場合に発生したお客様の損害について、損害賠償などはいたしかねますので予めご了承お願い致します。